In viaggio

Pronti partenza via …
… ecco per noi non è così semplice, in generale dobbiamo programmare i nostri spostamenti con grande anticipo in modo che stazioni ferroviarie e aeroporti si preparino ad accoglierci.

IN TRENO

Con una disabilità motoria e quindi costretti a spostarsi in passeggino posturale sedia a rotelle o deambulatore è veramente complicato anche se accompagnati da mamma e papà.
… proviamo a capirci qualcosa:

il biglietto lo comperiamo normalmente, per essere invece sicuri di riuscire ad arrivare sul binario e poi salire sul treno bisogna comporre l’apposito n. 89 20 21 (collegamento al sito Ferrovie) almeno 12 ore lavorative prima della partenza, loro attivano l’assistenza disabili, cosa comporta, si tratta di personale, sedia a rotelle di supporto, elevatore per superare il dislivello di 3 scalini che ci separa dal marciapiede al piano di calpestio del treno.

L’assistenza quando viene attivata è efficiente e veniamo accompagnati sino all’uscita della stazione, il problema è che non tutte le stazioni sono abilitate e che muoversi senza di loro è impossibile “nulla” è accessibile in modo autonomo dal salire a bordo del treno all’uscire dalle stazioni utilizzando ascensori o elevatori.

“NOTE DOLENTI”

  • può capitare che vi dicano che la stazione dalla quale volete partire è stata disabilitata momentaneamente all’assistenza disabili, e quindi fino a data da destinarsi se volete partire da lì dovete arrangiarvi da soli;
  • può capitare che vi dicano che la stazione dalla quale volete partire è stata disabilitata all’assistenza disabili,e quindi se volete partire da li dovete arrangiarvi da soli.

 

IN AEREO

Data la complessità questa sezione è stata consegnata a una esperta di viaggi nostra Ambasciatrice che a lavorato in questo campo in giro per l’Europa sta cercando di stabilire delle linee guida e cercando di capire alcune procedure poco chiare per viaggiare in sicurezza.

Qui di seguito vi descrivo un’esperienza reale affrontata dalla mia famiglia, punto di partenza per una ricerca più approfondita:

1 – Noi non possiamo comperare un biglietto scegliendo liberamente un volo fra le offerte online e quindi usufruire degli sconti e scegliere la compagnia aerea, poiché Bea, oltre ad avere una disabilità motoria, si alimenta con un sistema artificiale detto PEG: insomma dobbiamo caricare a bordo un macchinario dei liquidi e delle medicine, oltre alla questione deambulatore e passeggino posturale.
Dovendo imbarcare in cabina liquidi e medicinali devo attivare la procedura di approvazione al volo che si chiama Medif: questo lo ho capito tramite Alitalia che è l’unica compagnia con cui sono riuscita a parlare e mi ha spiegato il loro iter: fermano loro i posti sul volo o quelli prenotati tramite agenzia (per es. 20 gg. prima della partenza) poi 7 gg. lavorativi prima della partenza posso inviargli i documenti richiesti (Medif) e quelli redatti dal pediatra timbrati e firmati (non antecedenti a 7gg. lavorativi prima della partenza) alchè loro si prendono 4 gg. lavorativi per dare l’approvazione al volo.
… un calvario anche perché se prenoti una vacanza ormai l’anticipo è stato versato … se non ti approvano il volo?!

ECCO GLI INTERROGATIVI AI QUALI STA CERCANDO DI RISPONDERE LA NOSTRA AMBASCIATRICE:

– si riesce a fare la stessa cosa con altre compagnie
– questa approvazione al volo con trasporto di macchinari e medicinali vitali non coinvolge la dogana di arrivo ne penso quella di partenza … ma se il doganiere non accetta cosa facciamo?! Perchè non sono avvertiti?!
– l’approvazione al volo viene data, nel mio caso da Alitalia quindi loro pensano al volo ma se poi il doganiere non accetta il mio trasporto cosa succede?!
– andando all’estero tutti i documenti devono anche essere tradotti in inglese cosa che noi non abbiamo fatto ma che è tanto necessario quanto complicato.

COSE POSITIVE

  • negli aeroporti non abbiamo avuto problemi con le barriere architettoniche;
  • Alitalia dispone di un Team dedicato alla cura dei passeggeri con ridotte capacità motorie o sensoriali. Richiedi l’assistenza speciale al momento della prenotazione. Chiama il numero 06 65640 almeno 48 ore prima della partenza, per richiedere un’assistenza adeguata alle tue necessità;
  • tutti gli aeroporti sono muniti della “sala blu” per disabili dove tu ti devi recare autonomamente per avere assistenza all’imbarco (si tratta di personale, sedie a rotelle, mezzi speciali per arrivare in cabina senza prendere le navette o fare le scale) naturalmente bisogna segnalare la necessità di assistenza al volo quando si fa il biglietto o in agenzia se acquisto da solo devo contattare l’aeroporto;
  • – a Linate abbiamo potuto lasciare la macchina nel parcheggio disabili con il tagliando in nostra dotazione che è collegato all’ingresso molto comodo e gratuito.
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